陈月/文

8月14日，永川区物业行业2019总结会暨重庆市物业管理条例培训会在永川区中山路街道办事处举行。鑫永物业香缇漫城项目秩序班长蔡方能荣获“优秀物业人”称号。

此奖项旨在表彰具有优质服务水平的典型人物，为广大物业服务从业人员树立优秀榜样，进一步宣传和激发爱岗敬业的积极性和创造性。

此荣誉是对蔡方能的褒奖，也是对鑫永物业的肯定。优异的成绩来源于每一位鑫永人的努力，我们都将继续坚持高服务标准，以敬业和奉献精神服务好每一位业主；鑫永物业将秉承初心，以“乐享生活之美”的愿景服务好千家万户。

优秀物业人——蔡方能

蔡方能于2016年8月加入鑫永物业大家庭，担任秩序维护中心巡逻岗一职，因工作表现突出，提前转正。

2017年4月专任秩序形象岗，主动服务意识强，把鑫永良好形象展现给业主，得到业主的一致好评。

2019年3月晋升秩序班长，组织和协调秩序部日常工作，以身作则，做好带头作用。

蔡方能是鑫永物业一名平凡的秩序队员，但他的身上闪耀着鑫永人共有的服务精神。

2020年1月26日晚上8点左右，香缇漫城一业主家中负一楼下水管道堵塞，屋内开始积水。业主拨打了鑫永物业24小时服务电话，几分钟之后，鑫永物业工程部陈国权赶往业主家中。

正值大年初二，秩序部蔡方能知晓此情况后，叫上秩序部李华虎，主动随同陈国权上门为业主解决困难。

寒冬时节，但清理地面积水的他们挥汗如雨。蔡方能一趟趟往返，一边不停排水一边安抚着急业主，心中只有尽快解决好问题这一个想法。他们屋里屋外来回找，反复分析疏通堵塞的方法，最后将屋内两柱子的检查口打开成功疏通。此时已过深夜11点，忙碌了几小时，终于解决了此难题。

疫情期间，做好隔离业主的服务工作，挨家挨户严格排查外地返小区人员情况。

业主激动地说：“真的非常感谢这几位物业人，又是春节又是深夜，鞋子都湿透了，真的很辛苦。最感动的是最后想给一些报酬答谢，但他们坚持拒绝了。”

工程部陈国权也很有感触：“虽然业主的事就是所有物业人的事，但看到蔡方能带上同事一起来帮忙，还是很触动我，他确实是一个很积极、无私的人。”

秩序部李华虎更深有体会：“蔡方能作为秩序班长，无论什么事都冲在前头，每次看到他的做法，我们也会思考自己的行为，想成为跟他一样的人。”

高空抛物责任书宣传和签署；踏实努力，做好本职工作。

不辞劳苦、不畏险阻，夏季暴雨带领班组抗洪抢险，守护业主财产安全；

尽心竭力、倾心服务业主，获得锦旗2面、感谢信2封；

积极进取，有上进心，在2019年4月鑫永员工技能大赛中，获得秩序团队一等奖“优胜团队奖”；

无私奉献、默默守护，2020年疫情期间，坚守岗位服务业主，被评为“最美鑫永人”......

正是蔡方能这些平凡的点点滴滴，才有了鑫永香缇漫城园区的幸福模样。

园区巡逻

平凡是泥但孕育收获，没有惊天动地的事迹，只有默默奉献的点滴。就是这样朴实又平凡的无数个蔡方能，几年如一日的坚守岗位，将所有精力放在服务业主上，才让鑫永园区的家人们更安心、暖心。鑫永物业每个人都将坚守服务初心，让每位业主感受到家人般的关怀。